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昨天一早到中山,深入调研一家企业。参观现场后,我们立即与管理者、一线作业者交流起来。
我深刻感受到:不深入企业,就像只在岸边看人游泳,以为简单,一旦自己落水,才发现根本不会。很多管理者正是如此——“一听就懂,一用就废”。
这次调研让我看清了问题所在,也找到了避免的方法。
企业每天用各种数据衡量运营:交期达成率、工单数量、设备稼动率、直通率、批量不良……每个岗位都有KPI。这些数据的本质是发现问题、看趋势、掌握现状。
但常见的情况是:管理者看到了问题,却只停留在表面,无法深入本质。
例如,激光工序齐套率低,管理者归因为“小零件掉落”。实际深入调查后发现,主因是新员工分拣出错、配送不对。你看,知道怎么干和实际动手干之间,往往隔着一道鸿沟。
很多管理者谈起管理头头是道,对问题似乎了如指掌,实则缺乏挖掘根因的逻辑与思维。如今做管理,不缺理论,缺的是落地能力和实战功夫。
如何解决问题?如何培养解决问题的思维?
这家企业周会中,看到了一套闭环落地的执行方法。它包括以下六个动作:
1, What-目标
我想要什么?——目的
具体成果是什么?——目标
2,How-策略与衡量
选择什么路径达成目标?——策略
用什么指标衡量路径的有效性?——衡量标准
3,What-行动
为落实策略,制定具体措施:做什么、怎么做。
4, Who-负责人
明确每一项行动的具体负责人。
5,When-时间点
设定清晰的完成日期,具体到天。
6,Check-检查
由谁检查?何时检查?没有检查,行动就无法闭环。可通过周报等形式定期跟踪。
管理者常感叹:最难的是检查与跟踪。
因为理想丰满,现实骨感。再完美的方案,执行中也会遇到问题。不定期跟踪的事项,往往不了了之。
因此,必须让进度可视化,例如用颜色标注状态,及时发现问题。等到结果指标恶化才行动,通常为时已晚。
深入企业才明白:管理毫无“魅力”可言,全是琐碎具体的事务。不能飘在空中,必须脚踏实地,真正解决问题。
落地执行、细节指导,是我们最缺乏的能力。
12月27日,我的年度演讲,正是要把这些琐碎而具体的事“掰开揉碎”,为你呈现一套能拿来即用的一线执行体系。
12月27日,钣金行业年度演讲,邀你见证!
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